DEVOLUCIÓN

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Estimado cliente
le informamos de que el plazo de devolución se amplía hasta el 31/12 para los pedidos realizados del 18/11 al 30/11.

Estimado cliente

Puede realizar una devolución dentro de los 30 días a partir del correo electrónico de confirmación del pedido. Nos gustaría informarle que el costo del servicio de recogida de paquetes de devolución es de 15 €, Excluyendo las eBikes cuyo coste de devolución es de 49 euros y la solicitud debe hacerse exclusivamente a través de Atención al Cliente.

Antes de realizar la solicitud de devolución, debe asegurarse de que los productos estén en las mismas condiciones en que los recibió, con todas las etiquetas y etiquetas internas adheridas, no manchadas, dañadas o usadas.

1. INICIE SESIÓN EN SU CUENTA

Haga clic en el icono en la esquina superior derecha e inicie sesión en su cuenta en www.gutteridge.com. En la sección ESTATO DEL PEDIDO della tua bacheca clicca su SOLICITAR DEVOLUCIÓN para completar el formulario de devolución, que indica la fecha de recolección.

2. PREPARE EL PAQUETE

Imprimir el correo electrónico de solicitud de devolución, Coloque los artículos EN LA MISMA CAJA en la que los recibió, y sellar el paquete herméticamente. Le recordamos que imprima la etiqueta de devolución disponible en su área privada. En ausencia del mismo, el servicio de mensajería no podrá recoger su devolución.

3. ENTREGUE EL PAQUETE AL CORREO

El servicio de mensajería procederá a recoger su devolución en la dirección y en la fecha que especificó en el procedimiento de devolución en línea.

4. OBTENGA EL REEMBOLSO

Después de recibir y verificar su devolución, procederemos a reembolsar los artículos devueltos y el monto correspondiente se le acreditará de la misma manera que realizó la compra.
Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, el paquete será devuelto a su cargo y no se realizará el reembolso. Una vez que la devolución haya sido aprobada (los artículos deben estar en perfectas condiciones y con etiquetas internas y etiquetas adjuntas), recibirá una confirmación aceptada de confirmación por correo electrónico para confirmar que el monto se pagará en su cuenta dentro de unos días. Recuerde que el tiempo requerido para ver el reembolso en su cuenta depende de la institución emisora ​​de la tarjeta. Puede verificar el estado de su reembolso desde la página PEDIDOS Y DEVOLUCIONES de su tablero. Por razones de seguridad, no podemos reembolsar en una tarjeta que no sea la de la compra.