Nous essayons de garantir la livraison dans les 3 jours ouvrables pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h00.
Pour les îles, la livraison peut prendre un jour supplémentaire.
Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, le coursier fera 2 tentatives de livraison.
Mode et frais de retour:
Vous pouvez décider de retourner tout produit acheté dans les 30 jours suivant la livraison de la commande.
Attention : avant d'effectuer un retour, assurez-vous que les produits sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes internes et les étiquettes fixées, qu'ils ne sont pas tachés, endommagés ou utilisés.
Le coût du service de collecte des colis retournés est de 15€ (A l'exception des eBikes dont le coût de retour est de 49 € et dont la demande doit être faite exclusivement auprès du Service clientèle) qui seront déduits directement du montant des marchandises retournées.
Le temps nécessaire pour consulter le remboursement sur votre compte dépend de l'émetteur de la carte.
Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis vous sera retourné à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.
