Wie kaufen

Wie kann ich eine Bestellung machen?

Nachdem Sie die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie als registrierter Benutzer oder als Gast einkaufen und die Zahlung mit den angebotenen Methoden vornehmen.

Wurde meine Bestellung registriert?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Kauf verbundene Adresse.

Im Falle einer falschen E-Mail kann diese Benachrichtigung nicht an die richtige Adresse umgeleitet werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gekauften Produkte senden wir die verfügbaren oder stornieren die Bestellung im Falle eines einzelnen Produkts. Die Kosten für die nicht verfügbaren Artikel werden nicht in Rechnung gestellt.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Registrierte Benutzer können den Status ihrer Bestellung über ihren persönlichen Bereich überprüfen.

Wenn Sie hingegen als Gast eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese über die Rubrik "BESTELLUNGSSTATUS" am unteren Rand unserer Homepage verfolgen.

Ich habe vergessen, einen Rabattcode anzuwenden. Ist es möglich, sie später hinzuzufügen?

Einmal eingefügt, ist die Bestellung nicht mehr änderbar, so dass der Rabatt nicht mehr nachträglich angewendet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, es für Ihren nächsten Einkauf zu nutzen.

Kann ich den von mir bestellten Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen?

Es ist nicht möglich, Größen, Farben usw. zu ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sie können die Rückgabe des Artikels verlangen und eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie den gewünschten Artikel durch eine zweite Bestellung kaufen.

Kann ich einen weiteren Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?

Es ist nicht möglich, einmal erteilte Aufträge zu ändern. Wenn Sie möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann sie nicht mehr storniert werden. Wir erinnern Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, die gekauften Artikel zurückzugeben.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung anfordern?

Sie können eine Rechnung anfordern, indem Sie Ihr Steuerkennzeichen und alle anderen für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten eingeben. Sie können abweichende Daten einfügen, indem Sie eine Rechnungsadresse angeben, die sich von der Lieferadresse unterscheidet.

Das Einfügen einer Steuernummer ist für die Ausstellung einer Rechnung unerlässlich. Ohne diese Daten ist es nicht möglich, eine Rechnung zu erstellen. Wenn Sie ausländischer Staatsbürger sind oder Ihre Steuernummer nicht eingeben, erhalten Sie trotzdem eine Quittung.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

In diesem Fall bitten wir Sie, unseren Customer Care zu kontaktieren, um diese Möglichkeit zu überprüfen. Wir weisen Sie darauf hin, dass dieser Vorgang, wenn möglich, eine Lieferverzögerung verursachen kann.

Kann ich die Größe ändern?

Bei Online-Käufen sind nur Rücksendungen möglich. Sie können daher den Artikel zurückgeben und, wenn Sie möchten, einen neuen Kauf in der für Sie passenden Größe tätigen.