Ordini

Come procedo all’acquisto?

Una volta aggiunti i prodotti al carrello, potrà procedere all’acquisto come utente registrato o come ospite ed effettuare il pagamento mediante le modalità previste.

Il mio ordine è stato registrato?

Dopo aver effettuato l’ordine riceverà una e-mail di conferma.

In caso di mail errata tale notifica non potrà essere reindirizzata all’indirizzo corretto.

In caso di mancata disponibilità dei prodotti acquistati provvederemo a inviare quelli disponibili o a cancellare l'ordine in caso di singolo prodotto. Il costo degli articoli non disponibili non sarà addebitato.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Lo stato dell’ordine può essere verificato attraverso il nostro sito, avendo a disposizione il numero dell’ordine e la mail di acquisto.

Gli utenti registrati potranno controllare lo stato dell’ordine tramite la propria area personale.

In caso di ordine effettuato come ospite, invece, sarà possibile monitorarlo tramite la sezione “STATO DELL’ORDINE” presente in fondo alla nostra Homepage

Posso modificare il contenuto del mio ordine?

Gli articoli all’interno di un ordine non spedito non possono essere sostituiti o modificati.

Non è possibile aggiungere articoli dopo aver finalizzato l’acquisto.

Le ricordiamo la possibilità di effettuare in modo semplice e veloce il reso attivando la procedura sul sito.

Posso cancellare il mio ordine?

Gli ordini effettuati sul nostro sito non possono essere cancellati una volta finalizzati.

Come posso richiedere la fattura del mio ordine?

Nel caso in cui tu abbia bisogno della fattura, dovrai richiederla in fase di acquisto, prima del pagamento. Assicurati che i dati di fatturazione inseriti siano corretti in quanto non sarà più possibile modificarli una volta concluso l’acquisto.

Posso comprare online e pagare in store?

No, ogni ordine effettuato sul nostro sito viene pagato prima della consegna, secondo le modalità di pagamento indicate nella sezione dedicata.

Ho dimenticato di applicare un codice sconto. È possibile aggiungerlo successivamente?

Una volta inserito, l’ordine non è modificabile per cui lo sconto non potrà essere applicato successivamente. La invitiamo ad utilizzarlo per il suo prossimo acquisto.

Posso effettuare il cambio taglia?

Per gli acquisti online è prevista solo la possibilità di reso. Potrà, pertanto, effettuare il reso dell’articolo ed effettuare, se desidera, un nuovo acquisto per la taglia più giusta per lei.